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価値づくりと顧客創造

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【売上額は企業と社会の接点】

デフレ、価格破壊、少子高齢化、人口減少社会・・・
こんな言葉に翻弄されて忘れかけてませんか?
売上の意味を思い出してください。

売上高=客単価×客数。

乾いたぞうきんを絞るように無駄なコスト削減は当然どこもやってます。
でも、内向きにコスト削減ばかりしているのもあんまり楽しくありませんよね?
そろそろ本気になって社会との接点を拡大する売上アップ策にチャレンジしましょう!
そのための2つのキーワードが「価値づくり」と「顧客創造」です。

客単価を上げる「価値づくり」

グローバル化した世界の中で、それぞれの国・地域の担う役割があります。
良いものを安くのものづくりで国内で頑張っても、人件費や資源の安い新興国にコスト面ではかないません。
今まで培ってきた生産技術を今度は「価値」を生み出す能力に変換していくことが必要です。
貴社ならではの製品やサービスを提供する上で、ストーリー性のある「価値づくり」を目指しましょう。

のべ客数を増やす「顧客創造」

新規顧客獲得は非常にコスト高です。10,000枚チラシを配っても問い合わせがたった1件!なんてことも。
今のお客様にアプローチして、何度も来ていただけるように工夫しましょう。
お客様には貴社の製品やサービスだけでなく、貴社そのもののファン=「顧客」になっていただけるよう努めましょう。

お問い合わせ先 info@o-shindan.com Fax 045-530-4448

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